SEGURIDAD

Seguridad en su compra

Porque su confianza es lo primero

Para eKipa es una prioridad fundamental el poder ofrecer una compra segura a través de la red.

Su privacidad y seguridad son de una importancia primordial y hemos dedicado un gran esfierzo para asegurar la salvaguarda de sus datos personales. Usted es el único responsable de mantener en secreto sus contraseñas y sus datos bancarios. Por favor actúe con cuidado y responsabilidad cuando esté conectado. Si envía por medio de la red información personal accesible al público, puede recibir mensajes no solicitados.

Si está utilizando un navegador seguro, existen dos caracteristicas que haran disminuir las posibilidades de un uso inesperado o fraudulento de sus datos personales.

La primera línea de defensa, la constituyen las preferencias en los parametros de su navegador, ya que a través de éstos puede detener el robo o la visualización no deseada de su información personal confidencial. Compruebe los parametros de su navegador, para conocer todos los controles de que dispone y los que están actualmente en funcionamiento.

La otra caracteristica que hay que tener en cuenta son las cookies, una cookie es una pequeña parte de texto que solicita permiso para instalarse en el disco duro de su ordenador. Si Usted acepta, el navegador añade el texto en un pequeño archivo.

Si Usted configura su navegador para informarle antes de aceptar una cookie, advertirá que eKipa, solicita permiso para instalar una cookie en su ordenador con el fin de que nosotros sepamos cuando visita nuestro sitio. Esta cookie por sí misma sólo nos dice, que un visitante anterior de www.ekipahome.com ha vuelto. En absoluto tenemos información acerca de su correo electrónico o sobre quién es Usted.

Si el servidor web no detecta un ID único para su sesión, generará uno y lo enviará al cliente en forma de cookie. Así, si Usted acepta la cookie, solo la obtendrá una vez. Si no la acepta, el servidor le enviará una cookie cada vez, hasta que la acepte. Esto quiere decir que cada página y cada elemento de la página que Usted solicite a www.ekipahome.com le solicitará que acepte una cookie, hasta que obtenga una.

La seguridad en los pagos

¿Cuál es la forma de pago?

Para garantizar la máxima seguridad en el proceso de pago, éste se realizará de las siguientes formas:

Cuando haya elegido los artículos y conozca el importe TOTAL de la compra, por consiguiente la cantidad a pagar, puede realizar el pago mediante:

TRANSFERENCIA BANCARIA, Este procedimiento es el más utilizado por nuestros clientes y garantiza la máxima seguridad en el proceso de pago. Si es ésta la opción elegida, deberá comunicarlo al departamento financiero de eKipa, le facilitaremos un número de cuenta para realizar la transferencia en un solo pago.

FINANCIANDO LA COMPRA, con esta modalidad puede fraccionar el importe y abonarlo en cómodos plazos, ésta opción será valida solamente para compras superiores a 600 €, y estará supeditada a la aprobación de la misma por parte de la entidad colaboradora. Para ello deberá aportar una serie de documentación, imprescindible para poder formalizar el cuestionario. (solo para esta opción de pago)

FOTOCOPIA de su D.N.I.

FOTOCOPIA de su NOMINA (o justificante de ingresos)

FOTOCOPIA de su número de cuenta (20 digitos)

DEBE INDICAR CLARAMENTE el plazo elegido (número de cuotas) que se contabilizarán en meses naturales

DEBE FACILITAR una dirección de correo electrónico (e-mail) y al menos un número de teléfono de contacto

Una vez recibida ésta información, nuestro departamento financiero, realizará el estudio de viabilidad de su operación de pago aplazado, y en el caso de ser favorable, se le notificará y le haremos llegar una copia con todos los datos referentes a la operación y le facilitaremos un número de referencia junto con los importes mensuales y sus vencimientos correspondientes.

El primer importe y los sucesivos pagos se cargarán en su cuenta siguiendo unas pautas temporales, mediante las cuales deberá atender el pago de las cuotas mensuales (durante la vigencia del contrato) la cantidad a pagar será la que previamente se le haya informado. El tiempo transcurrido entre la formalización-aprobación de la operación y el vencimiento de la primera cuota suele ser aproximadamente de 15 días, éste espacio de tiempo es también necesario para poder hacerle llegar su pedido (es frecuente que coincida el primer vencimiento con la recepción de la mercancía, aunque no siempre es posible que se pueda hacer entrega de la mercancía durante este periodo de tiempo)

La entidad de crédito que avala la seguridad de pago es Caja Rural Central Sociedad Cooperativa de Crédito.
Entidad de Crédito sujeta a la supervisión del Banco de España CIF:F03014677, S.A.

Esto es sin duda, una muestra más de la transparencia que aplicamos con nuestros clientes.

¿A quien debo dirigirme si tengo algún problema con el pago de mi compra?

Siempre que surja alguna incidencia o problema con el pago, la empresa eKipa-home mostrará predisposición para solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Teniendo en cuenta que eKipa-home es un mero intermediario en la gestión de cobro, entre la entidad financiera y el cliente final.